Avis diffusé sur le portail de :
Conseil Départemental de la Loire
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AVIS D'APPEL PUBLIC A LA CONCURRENCE
(Attention avis expiré !) |
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DÉPARTEMENT DE LA LOIRE M. le Président Hôtel du département 2 rue Charles de Gaulle 42022 Saint-Etienne - Cedex 1
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| L'avis implique un marché public. | |
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Principale(s) activité(s) du pouvoir adjudicateur :
Services généraux des administrations publiques
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| Objet | Mise en place d'une plateforme téléphonique à destination des séniors sur le territoire de Roanne. |
| Référence | 17AS-DAJSG-1388-F |
| Type de marché | Services |
| Mode | Procédure adaptée |
| Code NUTS | FRK25 |
| Durée |
24 mois |
| DESCRIPTION | Mise en place d'une plateforme téléphonique destinée aux personnes âgées de 75 ans et plus, à leurs familles et aux professionnels sur l'arrondissement de Roanne (territoire de la Filière Gérontologique du Roannais). Le volume des appels est évalué à 4 000 appels par an (mini 3 000 / maxi 5 000) répartis pour moitié en provenance des personnes âgées et/ou leurs familles et pour autre moitié en provenance des professionnels. La présente consultation en procédure adaptée est soumise aux dispositions de l'article 42 de l'ordonnance n°2015-899 du 23 juillet 2015 et des articles 27, 28 et 77 du décret n°2016-360 du 25 mars 2016. |
| Code CPV principal | 79512000 - Centre d'appels |
| Code CPV complémentaire | 75131000 - Services des pouvoirs publics |
| Forme |
Prestation divisée en lots :
Non Les variantes sont refusées |
| Quantité ou étendue |
La date prévisionnelle de début des prestations est le 1er janvier 2018. |
| Options |
Oui Marché à tranches avec une tranche optionnelle n°1 : audio ou visio conférence hebdomadaire pour le suivi de la mise en oeuvre de la plateforme téléphonique, pour une période de trois mois supplémentaires. |
| Conditions relatives au contrat | |
| Cautionnement | Sans objet. |
| Financement | - délai de paiement : 30 jours - avance de 5% du montant du marché dans les conditions de l'article 110 du décret n° 2016-360 du 25 mars 2016 - acompte. |
| Forme juridique | L'offre sera présentée par un seul opérateur économique ou par un groupement conjoint ou solidaire. En cas de groupement conjoint, la personne signataire du marché exige que le mandataire soit solidaire de chacun des membres du groupement. Les candidats peuvent présenter une offre, soit en qualité de candidats individuels, soit en qualité de membres d'un ou plusieurs groupements. Ils ne peuvent donc pas cumuler les deux qualités. |
| Autres conditions | Conditions particulières d'exécution : Non |
| Conditions de participation | |
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Justifications à produire quant aux qualités et capacités du candidat : |
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Habilitation à exercer l'activité professionnelle, y compris exigences relatives à l'inscription au registre du commerce ou de la profession
Capacité économique et financière :
Référence professionnelle et capacité technique : |
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| Critères d'attribution |
Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés ci-dessous avec leur pondération 65 % : Valeur technique (note de 0 à 20 points) 35 % : Prix (noté sur 20 points) |
| Renseignements |
administratifs Pôle Ressources - DAJSG - Service de la Commande Publique Anne-Catherine PANTANELLA Tél : 04 77 48 43 23 techniques Pôle vie sociale - Direction de l'autonomie M. REYNE / Mme DION 23 rue d'Arcole 42000 SAINT ETIENNE Tél : 04 77 49 92 27 |
| Documents |
Si vous ne parvenez pas à télécharger ces documents, appelez : Service de la commande publique Tél : 04 77 48 43 23 |
| Offres |
Remise des offres le
20/10/17 à 16h00 au plus tard. Langues pouvant être utilisées dans l'offre ou la candidature : français. Unité monétaire utilisée, l'euro. Validité des offres : 4 mois , à compter de la date limite de réception des offres. |
| Renseignements complémentaires | |
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Voie électronique : Le dossier de consultation est téléchargeable à partir du site du Département à l'adresse suivante : http://www.loire.fr/e-marchespublics Les offres peuvent être transmises de deux façons : - soit par voie électronique sur la même adresse web, - soit sur support papier. |
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| Marché périodique : | Non |
| Fonds | Le marché s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds communautaires : Non |
| Recours |
Instance chargée des procédures de recours : Tribunal administratif de Lyon 184, rue Duguesclin 69433 Lyon Cedex 03 Tél : 04 78 14 10 10 - Fax : 04 78 14 10 65 Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus concernant l'introduction des recours : Département de la Loire --> demander à consulter par téléphone un juriste du Service de la commande publique Pôle Ressources - Direction des affaires juridiques et du secrétariat général 2, rue Charles de Gaulle 42022 SAINT-ETIENNE Tél : 04 77 48 43 20 |
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Envoi le 26/09/17 à la publication
Date d'envoi du présent avis au BOAMP : 26/09/17 à 09h15 Publication aux supports de presse suivants : L'Essor - Affiches |
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Avenue Web Systèmes - 38 Rue de la Tuilerie - 38170 Seyssinet-Pariset -
support-entreprises@aws-france.com
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