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AVIS DE PUBLICITE
(Attention avis expiré !) |
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SÈTE AGGLOPÔLE MÉDITERRANÉE M. le Directeur 4, avenue d'Aigues BP 600 - 34110 FRONTIGNAN SIRET 20006635500013
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| L'avis implique l'établissement d'un Accord-Cadre. | |
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Durée :
48 mois
Accord-cadre avec un seul opérateur. |
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Groupement de commandes : Non
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| Objet | Mesures de la qualité du service de transport public urbain de voyageurs de Sète agglopôle méditerranée et réalisation d'une enquête satisfaction clientèle sur son ressort territorial. |
| Référence | 22TR028_IA |
| Type de marché | Services |
| Mode | Procédure adaptée ouverte |
| Technique d'achat | Accord-Cadre |
| Lieu d'exécution principal |
Territoire de Sète agglopôle méditerranée 34110 Frontignan |
| Durée |
48 mois |
| Description | L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Le montant des prestations pour la durée ferme de l'accord-cadre de 4 ans est défini(e) comme suit : Maximum HT : 170 000,00 €. Le détail du phasage de l'opération et les missions confiées au titulaire figurent au cahier des charges. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. Le présent accord cadre vise donc à désigner le prestataire qui aura pour mission d'assurer la réalisation des différents types d'enquêtes (enquêtes « client mystère » et enquête satisfaction clientèle) afin d'accompagner SAM dans la mise en oeuvre de sa démarche qualité de service. Les deux types d'enquête seront répartis dans le temps de la façon suivante (N étant la première année du marché) : -Des enquêtes « clients mystères » seront réalisées tous les ans (N, N+1, N+2, N+3) -Une enquête « satisfactions » sera réalisée la dernière année N+3 Le lieu d'exécution des prestations est limité au ressort territorial de SAM. |
| Code CPV principal | 79311200 - Services de réalisation d'enquêtes |
| Forme |
Prestation divisée en lots :
Non
Les variantes sont exigées : Non Identification des catégories d'acheteurs intervenant : Etablissement public de coopération intercommunale |
| Quantité ou étendue |
Valeur estimée hors TVA : 170 000,00 € |
| Conditions de participation | |
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Justifications à produire quant aux qualités et capacités du candidat : |
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Aptitude à exercer l'activité professionnelle
Capacité économique et financière :
Référence professionnelle et capacité technique : |
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| Marché réservé : Non | |
| La prestation n'est pas réservée à une profession particulière. | |
| Informations sur les membres du personnel responsables de l'exécution du marché : Non | |
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Réduction du nombre de candidats : Non La consultation comporte des tranches : Non Possibilité d'attribution sans négociation : Oui Visite obligatoire : Non |
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| Critères d'attribution |
Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés ci-dessous avec leur pondération 60 % : Valeur technique de l'offre appréciée à l'aide du mémoire technique 40 % : Prix |
| Renseignements |
administratifs Isabelle AVENA Tél : 04 67 46 47 64 |
| Documents |
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| L'intégralité des documents de la consultation se trouve sur le profil d'acheteur : Oui | |
| Offres |
Remise des offres le
04/08/22 à 12h00 au plus tard. |
| Renseignements complémentaires | |
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Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. |
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CLAUSE SOCIALE: Facilitateur Clause sociale : Correspondant : Monsieur Michel VALERO, Tél. : 04 67 46 21 93 - 04 67 46 22 33, Courriel : m.valero@agglopole.fr Le gestionnaire marchés publics de la consultation est Isabelle Avena (n° 04.67.46.47.64). JUGEMENT DES OFFRES : Les sous-critères retenus pour le jugement des offres sont définis dans le règlement de la consultation. DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS : les demandes de renseignements doivent parvenir, par écrit, 10 jours calendaires avant la date limite de remise des plis, via le PROFIL D'ACHETEUR, et selon les modalités définies au règlement de la consultation. Une réponse écrite sera adressée au plus tard 6 jours calendaires avant la date limite de remise des plis. |
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Envoi le 08/07/22 à la publication
Publication aux supports de presse suivants : Midi-Libre - Ed. du 34, www.midilibre.fr Ed. du 34 |
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