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AVIS D'APPEL PUBLIC A LA CONCURRENCE
(Attention avis expiré !) |
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TAM - TRANSPORTS DE L'AGGLOMÉRATION DE MONTPELLIER M. Loïc MESSNER - Directeur Général 125 Rue Léon Trotski CS60014 34075 MONTPELLIER - Cedex 3 SIRET 31487181500093
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| L'avis implique un marché public. | |
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Groupement de commandes : Non
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| Objet | Baromètre satisfaction client |
| Référence | 2023/08/23 |
| Type de marché | Services |
| Mode | Procédure adaptée ouverte |
| Technique d'achat | Sans objet |
| Lieu d'exécution principal |
34000 Montpellier
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| Durée |
36 mois |
| Description | Mise en place et exécution d'un baromètre satisfaction clients sur le réseau TaM TaM souhaite disposer d'une nouvelle solution centralisée et digitale au service de l'amélioration de l'expérience voyageur |
| Code CPV principal | 79342311 - Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs |
| Forme |
Prestation divisée en lots :
Non
Les variantes sont exigées : Non |
| Conditions de participation | |
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Justifications à produire quant aux qualités et capacités du candidat : |
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Aptitude à exercer l'activité professionnelle |
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| Marché réservé : Non | |
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Réduction du nombre de candidats : Non La consultation comporte des tranches : Non Possibilité d'attribution sans négociation : Non Visite obligatoire : Non |
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| Critères d'attribution |
Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés dans le cahier des charges (règlement de la consultation, lettre d'invitation ou document descriptif). |
| Renseignements |
administratifs Service des marchés Tél : 04 67 07 63 56 |
| Documents |
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| L'intégralité des documents de la consultation se trouve sur le profil d'acheteur : Oui | |
| Offres |
Remise des offres le
05/01/24 à 17h00 au plus tard. |
| Renseignements complémentaires | |
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Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. |
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Procédure adaptée - articles L.2123-1 et R.2123-1 à R.2123-7 du code de la commande publique DCE téléchargeable sur www.tam-voyages.com rubrique "appels d'offres" Conditions de remise des offres : cf RC Reconduction : 1 reconduction éventuelle de 12 mois PSE (Prestations Supplémentaires Eventuelles) : TaM souhaiterait également que la plateforme remonte la voix des usagers qui s'expriment via tous les canaux (réseaux sociaux et site d'avis), cette mesure n'est pas obligatoire et constitue une PSE qui peut être ajoutée dans le cadre de ce marché TaM souhaiterait que la plateforme soit en mesure de centraliser toutes les données nécessaires pouvant l'accompagner dans l'amélioration de l'expérience clients Avant tout dépôt dématérialisé, lire attentivement les conditions générales d'utilisation de la plateforme |
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Envoi le 10/11/23 à la publication
Date d'envoi du présent avis au MONITEUR : 10/11/23 |
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