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AVIS DE PUBLICITE

PARTENORD LE GROUPE
M. Eric COJON - Directeur Général
828 Rue de Cambrai
59000 Lille
Tél : 03 20 78 56 00
SIRET 37807214400090
Correspondre avec l'Acheteur
L'avis implique l'établissement d'un Accord-Cadre.
Accord-cadre avec un seul opérateur.
Type de pouvoir adjudicateur : Organisme de droit public
Principale(s) activité(s) du pouvoir adjudicateur : Logement et développement collectif ;
Le marché ne fait pas l'objet d'une procédure conjointe.
Objet Accords-cadres à bons de commande de prestations de services relatifs à la réalisation d'une enquête de satisfaction annuelle sur la qualité de service et la réalisation d'appels de courtoisie auprès des nouveaux clients locataires de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO - Relance du lot n°2 suite à déclaration sans suite (n°26190)
Référence 26451
Type de marché Services
Mode Procédure ouverte
Lieu principal d'exécution FRE11 - Nord
Description La présente consultation concerne la mise en place d'un accord-cadre à bons de commande mono-attributaire de prestations de services.
Il s'agit de la relance (suite à déclaration sans suite) du lot n°2 réalisation s'appels de courtoisies auprès des nouveaux clients locataires de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO issu de la procédure n°26190.
Il est conclu en application des articles R.2162-1 à R.2162-6, R.2162-13 àR.2162-14 du Code de la Commande Publique.
Le présent lot 2 est conclu pour une première période du 16/04/2027 au 31/12/2027, puis il est reconductible trois fois douze mois dans les conditions prévues au CCAP.
Il est conclu sans minimum et avec un maximum de 30 000 €HT par période, soit 120 000 € HT toutes reconductions confondues.
Les prix sont unitaires et révisables dans les conditions prévues au CCAP.
La consultation ne comporte ni variante ni prestation supplémentaire à l'initiative de l'acheteur.
Les variantes à l'initiative des candidats correspondant à une alternative technique au dossier de consultation ou à une prestation supplémentaire, sont interdites.
Code CPV principal 79311200 - Services de réalisation d'enquêtes
  La procédure d'achat du présent avis est couverte par l'accord sur les marchés publics de l'OMC : Oui
Forme Division en lots : Oui
Quantité ou étendue
Valeur estimée hors TVA : 96 000,00 €
Lots Libellé Estimé € HT CPV
N° 1 Réalisation d'appels de courtoisie auprès des nouveaux clients locataires de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO
Description : Recueil de l'avis afin de mesure de manière fiable la satisfaction des nouveaux locataires entrants et d'identifier les irritants rencontrés. La valeur estimée indiquée pour le lot correspond à la valeur toutes périodes de reconductions confondues. Début des prestations 16/04/2027. La durée indiquée est la durée toutes reconductions confondues.
Lieu d'exécution : Patrimoines de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO 59020 LILLE FRE11 - Nord
Durée à compter du 16/04/27 et jusqu'au 31/12/30
Acceptation des variantes : Non
Options : Non
Reconductions : Oui
Selon modalités du CCAP.
96 000 79311210
Conditions de participation
  Lot n° 1 : Réalisation d'appels de courtoisie auprès des nouveaux clients locataires de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO
Inscription à un registre de commerce : a) La lettre de candidature sur la base du formulaire DC1 disponible à l'adresse :https://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat b) Ladéclaration du candidat, sur la base du formulaire DC2 disponible à l'adressesuivante : https://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat
Chiffre d'affaires annuel général : c) Une déclaration concernant le chiffre d'affaires global du candidat portant sur les trois derniers exercices disponibles.
Effectif moyen annuel : d) Une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pendant les trois dernières années.
Références sur des services spécifiés : e) Une liste des principaux services (d'un type similaire à l'objet de la présente consultation) fournis au cours des trois dernières années et précisant la date, le montant et le destinataire(public ou privé).

  Marché réservé : Non
Critères d'attribution Lot n° 1 : Réalisation d'appels de courtoisie auprès des nouveaux clients locataires de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO
Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés ci-dessous avec leur pondération
50 % : Prix des prestations (sur la base d'un DQE non contractuel)
21 % : Thème 1 : Résultats et exploitation
8 % : Thème 2 : Moyens humains
11 % : Thème 3 : Organisation
5 % : Thème 4 : Rendus
5 % : Thème n°5 : Performance environnementale
Renseignements Correspondre avec l'Acheteur
Documents
Offres Remise des offres le 16/11/26 à 16h00 au plus tard.
Langues pouvant être utilisées dans l'offre ou la candidature : français.
Unité monétaire utilisée, l'euro.
Validité des offres : 6 mois , à compter de la date limite de réception des offres.
Modalités d'ouverture des offres :
Date : le 16/11/26 à 16h01
Lieu : Lille
Personnes autorisées à assister à l'ouverture des offres : Non
Dépôt

Cette consultation bénéficie du Service DUME

Renseignements complémentaires
  Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
  Le candidat individuel, ou chaque membre du groupement, ne doit pas entrer dans l'un des cas d'exclusion de la procédure de passation prévu par le Code de la Commande Publique.
L'intégralité des documents se trouve sur le profil d'acheteur.
Il n'est pas prévu de retenue de garantie et le titulaire pourra bénéficier d'une avance (selon CCAP).
Le paiement des factures interviendra, par virement, trente (30) jours au plus tard à compter de la date de leur réception ou de leur remise au service comptabilité de Partenord Le Groupe.
PARTENORD Le Groupe s'oppose à la caution personnelle et solidaire.
Le montant estimé indiqué de 96 000 €H.T correspond au montant estimé toutes reconductions confondues (48 mois).
Les voies de recours ouvertes aux candidats sont les suivantes: Référéprécontractuel prévu aux articles L. 551-1 à L. 551-12 du Code de justice
administrative (CJA), et pouvant être exercé avant la signature du contrat.
Référé contractuel prévu aux articles L. 551-13 à L. 551-23 du CJA, etpouvant être exercée dans les délais prévus à l'article R. 551-7 du CJA.
Recours de pleine juridiction ouvert aux tiers justifiant d'un intérêt lésée, et pouvant être exercé dans les 2 mois suivant la date a laquelle la conclusion du contrat est rendue publique.
  Adresse à laquelle des renseignements complémentaires peuvent être obtenus
Patrimoines de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO
828 Rue de Cambrai
59020 LILLE Cedex
Tél : 09 69 39 59 59
mdevouge@partenordhabitat.fr
Recours Instance chargée des procédures de recours :
Tribunal administratif de Lille
5 rue Geoffroy Saint Hilaire CS 62039
59014 Lille Cedex
Tél : 03 59 54 23 42 - Fax : 03 59 54 24 45
greffe.ta-lille@juradm.fr
http://www.lille.tribunal-administratif.fr
Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus concernant l'introduction des recours :
Greffe du Tribunal Administratif de Lille
5 rue Geoffroy Saint Hilaire CS 62039
59014 LILLE cedex
Tél : 03 59 54 23 42 - Fax : 03 59 54 24 45
greffe.ta-lille@juradm.fr
http://www.lille.tribunal-administratif.fr
  Envoi le 16/10/26 à la publication
Date d'envoi du présent avis au JOUE : 16/10/26 à 16h13
Date d'envoi du présent avis au MONITEUR : 20/10/26
Publication aux supports de presse suivants : Marchés Online