Page chargée le 04/05/24 à 01h47 heure de Paris
AVIS D'APPEL A CANDIDATURES

SOCIÉTÉ MARTINIQUAISE D'HLM
M. Jean-Marc HENRY - Directeur Général
Immeuble TEMPO
Quartier Jambette Beauséjour
voie n°13
97200 FORT DE FRANCE
Tél : 05 96 75 64 64 - Fax : 05 96 75 59 59
Correspondre avec l'Acheteur
L'avis implique un marché public.
Le pouvoir adjudicateur n'agit pas pour le compte d'autres pouvoirs adjudicateurs.
Objet Externalisation de l'accueil physique et téléphonique
Référence SMHLM
Type de marché Services
Mode Appel d'Offres restreint
Code NUTS FRY2
Lieu d'exécution Siège SMHLM - Immeuble TEMPO - Voie n°13 - Jambette Beauséjour
97200 FORT DE FRANCE
Durée 13 mois
À compter du 03/12/18
DESCRIPTION L'externalisation de l'accueil physique et téléphonique a pour finalité de garantir aux clients, visiteurs et appelants de la SMHLM, quel qu'en soit le nombre, une fluidité et une qualité d'accueil, du lundi au vendredi, aux horaires d'ouverture du siège.
Code CPV principal 75310000 - Services de prestations
Code CPV complémentaire 79511000 - Services de standard téléphonique
  79992000 - Services de réception
  La procédure d'achat du présent avis est couverte par l'accord sur les marchés publics de l'OMC : Oui
Forme Prestation divisée en lots : Non
Les variantes sont refusées
Conditions de participation
  Justifications à produire quant aux qualités et capacités du candidat :
 

Voir Règlement de consultation pour pièces à fournir
  Marché réservé : Non
Critères d'attribution Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés ci-dessous avec leur pondération
60 % : Prix
40 % : Valeur technique de l'offre appréciée à l'aide du mémoire technique

Pour la valeur technique (40%), elle est appréciée sur la base des deux sous-critères suivants :
a. Moyens humains (50%) notamment la qualification du personnel proposé ;
b. Organisation (50%).
Renseignements Correspondre avec l'Acheteur
Documents Conditions et mode de paiement pour obtenir les documents contractuels et additionnels :
Date limite pour la réception des demandes de documents ou pour l'accès aux documents : 14/11/18 à 12h00
Candidatures Remise des candidatures le 14/11/18 à 12h00 heure locale de l'acheteur au plus tard,
soit le 14/11/18 à 17h00 heure de Paris au plus tard.
Langues pouvant être utilisées dans l'offre ou la candidature : français.
Validité des offres : 4 mois , à compter de la date limite de réception des offres.
Dépôt

Cette consultation bénéficie du Service DUME
Renseignements complémentaires
  Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
  Le candidat est invité à créer son « espace entreprise » sur la plateforme AWS-Entreprise (http://agysoft.marches-publics.info/fournisseurs.htm). Sur cette plateforme, le candidat pourra retrouver l'ensemble de ses retraits de dossier de consultation.
Marché périodique : Non
  Envoi le 17/10/18 à la publication
Publication aux supports de presse suivants : France Antilles - Ed. Martinique

 

Inscription au système d'alerte des entreprises © AWS-Achat

Avenue Web Systèmes - 38 Rue de la Tuilerie - 38170 Seyssinet-Pariset - support-entreprises@aws-france.com
Editeur de solutions de dématérialisation - Marchés Publics - Contrôle de Légalité