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AVIS DE PUBLICITE
(Attention avis expiré !)

GRAND CHAMBERY
GRAND CHAMBERY
106 allée des Blachères - CS 82618
73026 CHAMBERY CEDEX
Tél : 04 79 96 86 00
L'avis implique l'établissement d'un Accord-Cadre.
  Accord-cadre avec plusieurs opérateurs.
Objet Formation pour la modernisation de la Gestion Relation Usagers à Grand Chambéry
Référence 54-2019
Type de marché Services
Mode Procédure adaptée
Forme Prestation divisée en lots : Oui
Possibilité de présenter une offre pour tous les lots
Les variantes sont acceptées
Lots Libellé Estimé € HT Mini € HT Maxi € HT
N° 1 Les bases de la communication relation usagers
Description : Les bases de la communication relation usagers 		     
N° 2 Les écrits dans la relation usagers : conception des trames et modèles      
N° 3 Gestion des conflits      
N° 4 La gestion des appels téléphoniques : Les bases de la téléphonie      
Critères d'attribution Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés dans le cahier des charges (règlement de la consultation, lettre d'invitation ou document descriptif).
Documents
  • Règlement de consultation
  • Dossier de Consultation des Entreprises
Offres Remise des offres le 30/08/19 à 11h00 au plus tard.
Langues pouvant être utilisées dans l'offre ou la candidature : français.
Unité monétaire utilisée, l'euro.
Renseignements complémentaires
  Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
  Dossier à télécharger à l'adresse : https://agysoft.marches-publics.info
  Envoi le 19/07/19 à la publication

 

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