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AVIS D'APPEL PUBLIC A LA CONCURRENCE
(Attention avis expiré !)

REIMS HABITAT
M. Patrick BAUDET - Directeur Général
71 avenue d'Epernay
51100 Reims
Tél : 03 26 48 62 30
L'avis implique un marché public.
Le pouvoir adjudicateur n'agit pas pour le compte d'autres pouvoirs adjudicateurs.
Objet Numéro de la consultation : 19-Enquêtes Marché Enquêtes de Satisfaction clientèle 2019-2022
Référence 19-Enquêtes /BO
Type de marché Services
Mode Procédure adaptée
Code NUTS FRF23
DESCRIPTION A ce titre, il diligente différentes enquêtes de satisfaction auprès de sa clientèle :
LOT n°1 : -une enquête annuelle portant sur un panel représentatif de 10% des locataires, qui est administrée impérativement en octobre de façon mixte (courriel et téléphone) ;
LOT n°2: - une enquête thématique, administrée systématiquement au long de l'année suite à l'entrée dans les lieux du locataire (= appel de courtoisie), - des enquêtes ponctuelles liées à des problématiques, secteurs, évènements particuliers. Forme de marché : ordinaire. Attribution d'un marché pour chaque lot.
Code CPV principal 79720000 - Services d'enquêtes
  La procédure d'achat du présent avis est couverte par l'accord sur les marchés publics de l'OMC : Non
Forme Prestation divisée en lots : Oui
Possibilité de présenter une offre pour tous les lots
Les variantes sont acceptées
Options Non
Lots Libellé Estimé € HT Mini € HT Maxi € HT CPV
N° 01 Enquêtes annuelles des locataires
Durée du marché : 36 mois. 		      79720000
N° 02 Enquêtes thématiques
Durée du marché : 36 mois. 		      79720000
Conditions relatives au contrat
Financement Prestations réglées par un prix global forfaitaire Prix fermes. Aucune avance prévue. Délai global de paiement des prestations de 30 jours. Modalités de financement des prestations : budget.
Forme juridique Aucune forme de groupement imposée à l'attributaire du marché. Interdiction de présenter plusieurs offres en agissant à la fois en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements ou en qualité de membres de plusieurs groupements.
Critères d'attribution Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés ci-dessous avec leur pondération
50 % : Lots 01 et 02 : Prix des prestations
20 % : Lots 01 et 02 : Qualités des modèles fournis
15 % : Lots 01 et 02 : Expérience pour le même type d'enquête
15 % : Lots 01 et 02 : Moyens humains et d'expertise
Documents
  • Dossier de Consultation des Entreprises
Si vous ne pouvez pas télécharger ces documents, demandez les par voie postale à :
Reims habitat
Cellule des Marchés Publics
71 avenue d'Epernay
51100 Reims
Tél : 0326486230
Conditions et mode de paiement pour obtenir les documents contractuels et additionnels :
Documents payants : Non
Offres Remise des offres le 05/09/19 à 14h00 au plus tard.
Langues pouvant être utilisées dans l'offre ou la candidature : français.
Unité monétaire utilisée, l'euro.
Validité des offres : 120 jours , à compter de la date limite de réception des offres.
Renseignements complémentaires
  Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
  La transmission des documents par voie électronique est effectuée sur le profil d'acheteur. Le choix du mode de transmission est global et irréversible. Les candidats doivent appliquer le même mode de transmission à l'ensemble des documents transmis au pouvoir adjudicateur. Chaque transmission fera l'objet d'une date certaine de réception et d'un accusé de réception électronique. A ce titre, le fuseau horaire de référence est celui de (GMT+01:00) Paris, Bruxelles, Copenhague, Madrid. Le pli sera considéré « hors délai » si le téléchargement se termine après la date et l'heure limites prévues. Si un nouveau pli est envoyé par voie électronique par le même candidat, celui-ci annule et remplace le pli précédent. Le pli peut être doublé d'une copie de sauvegarde transmise dans les délais impartis, sur support physique électronique (CD-ROM, DVD-ROM, clé usb) ou sur support papier. Cette copie doit être placée dans un pli portant la mention « copie de sauvegarde », ainsi que le nom du candidat et l'identification de la procédure concernée. Elle est ouverte dans les cas suivants : - lorsqu'un programme informatique malveillant est détecté dans le pli transmis par voie électronique ; - lorsque le pli électronique est reçu de façon incomplète, hors délai ou n'a pu être ouvert, à condition que sa transmission ait commencé avant la clôture de la remise des plis. La copie de sauvegarde peut être transmise ou déposée à l'adresse suivante : Non renseigné Les formats électroniques dans lesquels les documents peuvent être transmis sont les suivants : .docx, .doc, .xls, dwg, dwf, .pdf, compatible environnement XP La signature électronique des documents n'est pas exigée dans le cadre de cette consultation. Après attribution, l'offre électronique retenue sera transformée en offre papier pour donner lieu à la signature manuscrite du marché par les parties. Les frais d'accès au réseau et de recours à la signature électronique sont à la charge des candidats. Numéro de la consultation : 19-Enquêtes
Fonds Le marché s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds communautaires : Non
  Adresse à laquelle des renseignements complémentaires peuvent être obtenus
Reims habitat
Cellule des Marchés Publics
71 avenue d'Epernay
51100 Reims
Tél : 0326486230
correspondre@aws-france.com
Recours Instance chargée des procédures de recours :
Tribunal administratif de Châlons-en-Champagne
25, rue du Lycée
51036 Châlons-en-Champagne - Cedex
Tél : 0326668687 - Fax : 0326210187
greffe.ta-chalons-en-champagne@juradm.fr
  Envoi le 14/08/19 à la publication
Date d'envoi du présent avis au MONITEUR : 14/08/19

 

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