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AVIS D'APPEL PUBLIC A LA CONCURRENCE
(Attention avis expiré !)

SOCIÉTÉ MARTINIQUAISE D'HLM
M. Jean-Marc HENRY - Directeur Général
Immeuble TEMPO
Quartier Jambette Beauséjour
voie n°13
97200 FORT DE FRANCE
Tél : 05 96 75 64 64 - Fax : 05 96 75 59 59
L'avis implique un marché public.
Le pouvoir adjudicateur n'agit pas pour le compte d'autres pouvoirs adjudicateurs.
Objet Externalisation de l'accueil physique et téléphonique de la Société Martiniquaise d'HLM.
Référence SMHEXTACC
Type de marché Services
Mode Appel d'Offres ouvert
Code NUTS FRY2
Durée 12 mois
DESCRIPTION L'externalisation de l'accueil physique et téléphonique a pour finalité de garantir aux clients, visiteurs et appelants de la SMHLM, quel qu'en soit le nombre, une fluidité et une qualité d'accueil, du lundi au vendredi, aux horaires d'ouverture de son siège administratif, situé à la Jambette Beauséjour, Voie n°13, 97200 Fort-de-France.
Le siège est ouvert au public de 7h30 à 12h00, du lundi au vendredi, et de 13h30 à 16h00 du lundi au jeudi.
Code CPV principal 75310000 - Services de prestations
Code CPV complémentaire 79511000 - Services de standard téléphonique
  79992000 - Services de réception
  La procédure d'achat du présent avis est couverte par l'accord sur les marchés publics de l'OMC : Oui
Forme Prestation divisée en lots : Oui
Possibilité de présenter une offre pour un seul lot
Les variantes sont refusées
Quantité ou étendue Le prestataire doit mettre à la disposition les moyens humains nécessaires à la réception optimale des visiteurs.
Les hôtes(ses) s'adaptent à la diversité des visiteurs - demandeurs de logements, clients-locataires, prestataires, fournisseurs, élus, administrateurs, etc -.
Reconductions Oui
Nombre de reconductions éventuelles : 3
Lots Libellé Estimé € HT Mini € HT Maxi € HT
N° 1 Externalisation de l'accueil physique et téléphonique      
Conditions relatives au contrat
Cautionnement Aucune garantie financière ne sera exigée.
Financement Le financement se fera sur le budget propre du pouvoir adjudicateur.
Conditions de participation
  Justifications à produire quant aux qualités et capacités du candidat :
 

Documents à produire obligatoirement par le candidat, à l'appui de sa candidature :
- Copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire.
- Si le candidat est établi en France, une déclaration sur l'honneur du candidat justifiant que le travail est effectué par des salariés employés régulièrement au regard des articles L. 1221-10, L. 3243-2 et R. 3243-1 du code du travail (dans le cas où le candidat emploie des salariés, conformément à l'article D. 8222-5-3° du code du travail)

Documents à produire à l'appui des candidatures par le candidat, au choix de l'acheteur public :
- Présentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé.
- Indication des titres d'études et professionnels des cadres de l'entreprise et notamment des responsables de prestation de services ou de conduite des travaux de même nature que celle du marché.
- Certificats de qualifications professionnelles. La preuve de la capacité du candidat peut être apportée par tout moyen, notamment par des certificats d'identité professionnelle ou des références de travaux attestant de la compétence de l'opérateur économique à réaliser la prestation pour laquelle il se porte candidat
- Formulaire DC1, Lettre de candidature _ Habilitation du mandataire par ses co-traitants. (disponible à l'adresse suivante : http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat)
- Formulaire DC2, Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement. (disponible à l'adresse suivante : http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat)

Documents à produire obligatoirement par l'attributaire, avant la signature et la notification du marché public ou de l'accord-cadre (formulaire NOTI1) :
- Les pièces prévues aux articles D. 8222-5 ou D. 8222-7 et D. 8222-8 du code du travail
- Si l'attributaire est établi en France, les attestations et certificats délivrés par les administrations et organismes compétents prouvant qu'il a satisfait à ses obligations fiscales et sociales ou un état annuel des certificats reçus
  Informations sur les membres du personnel responsables de l'exécution du marché : Oui
Critères d'attribution Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés dans le cahier des charges (règlement de la consultation, lettre d'invitation ou document descriptif).
Documents
  • Règlement de consultation
  • Dossier de Consultation des Entreprises
Conditions et mode de paiement pour obtenir les documents contractuels et additionnels :
Date limite pour la réception des demandes de documents ou pour l'accès aux documents : 04/11/19 à 12h00
Offres Remise des offres le 14/11/19 à 12h00 heure locale de l'acheteur au plus tard,
soit le 14/11/19 à 17h00 heure de Paris au plus tard.
Langues pouvant être utilisées dans l'offre ou la candidature : français.
Unité monétaire utilisée, l'euro.
Validité des offres : 120 jours , à compter de la date limite de réception des offres.
Renseignements complémentaires
  Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
  Envoi le 02/10/19 à la publication
Publication aux supports de presse suivants : France Antilles - Ed. Martinique

 

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